Место просто замечательное, уютная атмосфера, даже на миг почувствовал себя в Корее Заказывали курочку в сладко остром соусе, пибимпаб, и закуски, все очень вкусно, напитки великолепны. Главное что испортило настроение, это официанты, сервис конечно хуже чем в столовой! Официанты ходит с угрюмым лицом, принял заказ, не пересказав его для сверки, на вопросы по еде не смог ответить, брали наугад так как первый раз пробуем аутентичные блюда. Зачем клеить Qr код, если за ним не следят, была девушка с фиолетовыми или розовыми волосами, очень приятная, жаль не она принимала заказ, а только потом вынесла его и забирала грязную посуду, на наши вопросы по кухне все рассказала. Заказывали рыбки сладкие с шоколадом и кремом, но начинки там вообще не было, высказав свое недовольство, подошел парень с интересным именем Львенок, представился как менеджер заведения, рассказав ему ситуацию с рыбками, он не задумываясь сказал что сейчас быстро переделают и главное уточнил, может ли оставить эти рыбки без крема или убрать, хотя во многих заведениях такие блюда просто забирают. Его отношение к гостям сразу прибавило настроение, сколько не смотрели на него, всегда улыбается и это придает атмосферу заведения. Были у вас 27 декабря 2023г, хотим зайти снова только уже на второе место, Львенок сказал что работает в основном там, значит и там будет хорошая атмосфера.
5,0
Тина Снегирева
1 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Потрясающее место! Рай для кейпопера! Очутились в Ночном Сеуле! Недавно прилетели из Сеула и сразу в Токпокки. Вкусная кухня, вежливые официанты и крутой корейский диджей Артем. Однозначно рекомендую! По выходным лучше бронируйте, бывает все места заняты.
Тина Снегирева, добрый день! Мы признательны вам за позитивную обратную связь. Ваш отдых в нашем заведении — это самая высокая оценка. Всего вам наилучшего и до новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, кафе Токпокки.
5,0
Виктория
14 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пообедала в корейском клубе, получила хорошие эмоции и порадовала себя вкусной едой. Обслуживание супер. Весь день корейская позитивная поп-музыка. Можно смело отмечать день рождения прямо днем, пространство создано для этого. Есть бар и диджей вечером.
Спасибо за отзыв! У нас очень часто отмечают День рожденья, мы не закрываем зал, команда ресторана и зал гостей поздравит Вас!
1,0
Анастасия
24 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кафе «Tokpokki» было забронировано нами на 18.02.23 ЗАРАНЕЕ ещё в декабре. Оно идеально подходило для празднования Дня рождения моей дочки в стиле K-Pop Party. А так как профессиональный eventer, я априори НЕ МОГУ НЕПРАВИЛЬНО понять условия, на которых была забронирована площадка, тем более на Д.р. моего собственного ребёнка!
В течении января и в начале февраля администратор «Tokpokki» подтверждал мне, что всё в силе, а за 5 дней до самого праздника, владельцы (корейская семья), «переобулись» и сделали вид, что нашей брони не помнят, условий НИКАКИХ В ДЕКАБРЕ не согласовывали и вообще, 18 января День рождения Хосока из группы «BTS» ️ и в этот день они тем более не могут нас взять, а максимум могут пойти на встречу! перенеся наше мероприятие на 20.02 (понедельник!!!), подняв при этом стоимость меню на 50%!!!! Такого хамства и непорядочного отношения я не видела НИ РАЗУ за 18 лет своей работы в event бизнесе!
Я пыталась объяснить, что ТАК БИЗНЕС В РОССИИ не делают, что кидать клиента за 5 дней до праздник, как минимум не профессионально. Я даже готова была согласиться на это повышение 50% по меню (хотя это тоже, прям скажем....), но с условием, что это будет суббота 18.02, так как у нас все гости, программа, артисты были завязаны на эту дату. Мне отказали, невнятно ссылаясь на кучу обстоятельств и типо извиняясь: «Да, мы всё понимаем. Учтём это на будущее» ️
В итоге, я потратила кучу нервом и сил ища в спешке другое место. Ребёнок был расстроен, настроение испорчено, площадку в итоге пришлось брать дороже + решать вопрос с фотозоной, так как в изначальном варианте сама атмосфера кафе уже была стилизована под необходимую нам тематику K-Pop.
Уважаемые собственники «Tokpokki», я надеюсь, вы прочитаете мой отзыв. Хочу, чтобы вы знали, что такое непорядочное отношение к клиенту — это в первую очередь ВАШЕ лицо и ВАША репутация, а мне казалось, что в Южной Корее к репутации относятся очень трепетно. Моя дочка обожает вашу страну и культуру. Очень жаль, что ей пришлось столкнуться с такой алчной стороной вашего бизнеса, где прибыль оказалась важнее данного обещания!
Очень жаль что случилось такая ситуация, тем более ребёнок выбрал наше заведение. Как думаете разрешить данную ситуацию? Не хотелось бы чтоб у вас осталось негативное впечатление.
Добрый день! Мы не специализируемся на банкетах, нам сообщили что вас 60 человек и вы хотите своего ведущего, также сообщили что вы планируете на 5 часов провести день рождения за депозит 1500₽ на гостя. К сожалению нам предложенные Вами пожелания не вписываются в нашу концепцию, и мы не хотим отказывать остальным гостям в субботний вечер придти к нам. Поэтому мы не брали с вас залог или депозит, вам менеджер объяснил все подробно. Цель любого коммерческого заведения заведения это рентабельность, к сожалению Ваши пожелания нам не подходят. О том что вас будет 60 человек с депозитом 1500₽, что вы планируете быть в ресторане 5 часов и со свои ведущим нам сказали за неделю до брони. Мы не брали с вас депозит или залог, нам данные пожелания по брони не подходят и мы не можем отказывать другим гостям.
Анастасия
28 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброе утро, уважаемый собственник «Tokpokki»! Написав сейчас откровенную неправду, вы еще раз подтвердили свою непорядочность! Я не поленилась сейчас позвонить вашему бывшему администратору Айгерим, которая в декабре и приняла наш заказ, согласовав его в этот же день с Владимиров Кимом — владельцем заведения. Более того, когда я была с дочкой в кафе, Владимир сидел недалеко, слышал весь наш разговора и дал согласия на наш праздник, когда мы были еще там, ОТКАЗАВШИСЬ ВЗЯТЬ ПРЕДОПЛАТУ ЗАРАНЕЕЕ! Согласованные условия были следующие — у нас планировалось 25—28 гостей (а не 60, как вы пишите), МЫ НЕ ЗАКРЫВАЕМ КАФЕ, а только берем ту часть, что возле пульта Dj, так как да, у нас планировалась программа с ведущей в стиле K-Pop Party и ВЫ ЭТО ЗНАЛИ И ДАЛИ СОГЛАСИЕ! Да, время мы обсуждали на 4,5—5 часов с 15.00—15.30 до 21.00, как раз окончание нашего праздника было ДО начала караоке у вас. Мы тоже это согласовали заранее и решили, что все ок, никто никому не помешает + даже обсудили возможность привлечения ВАШЕГО DJ на наш праздник за отдельную плату. Касательно меню, МНЕ были озвучены условия 2000 руб. на человека, вне зависимости от возраста, а НЕ Я озвучила вам бюджет, за который мы у вас празднуем (как минимум этот не логично, согласитесь:)) и это тоже меня устроило + я сразу оговорилась, что если мы выйдем за рамки этого бюджет, то без проблем просто доплатим по факту, как это и делается в любом нормальном заведении. О каких 1500 руб. вы сейчас здесь написали?!!! И вернувшись опять к вашему бывшему администратору Айгерим, очень адекватной и порядочной девушке, она мне сразу передала контакты нового администратора молодого человека Бека, который мне ПОДТВЕРДИЛ, что все в силе, условия те же, выслал мне на ватсап меню, чтобы я заранее его посмотрела. Не знаю, в каком месте Я ЧТО ТО НЕ ТАК ПОНЯЛА, но в одном вы правы из всего вашего сообщения. Цель любого коммерческого заведения — это рентабельность. Вы просто спокойно кинули своего клиента, С КОТОРЫМ СОБСТВЕННИК ЗАВЕДЕНИЯ — ВЛАДИМИР КИМ ЗАРАНЕЕ СОГЛАСОВАЛ УСЛОВИЯ. Я так понимаю, что вы просто поняли, что, скорее всего, мы как клиенты, вам коммерчески не так выгодны. И да, действительно, у вас нет опыта в проведении частных банкетов, иначе, вы бы так не поступили:) Написав сейчас откровенную ложь в своем ответе на мой отзыв, вы подтвердили, что репутация у вас так себе. Именно поэтому я отказалась на ваше предложение перенести наше мероприятие на понедельник 20.02 за 3000 руб. по меню, так как побоялась, что у вас опять будет провал в памяти, на каких условиях мы с вами договорились:) Всего вам хорошего! P.S. И чтобы не быть голословной, прикрепляю нашу переписку в ватсап, с обоими администраторами.
Заказывали курочку в сладко остром соусе, пибимпаб, и закуски, все очень вкусно, напитки великолепны.
Главное что испортило настроение, это официанты, сервис конечно хуже чем в столовой!
Официанты ходит с угрюмым лицом, принял заказ, не пересказав его для сверки, на вопросы по еде не смог ответить, брали наугад так как первый раз пробуем аутентичные блюда.
Зачем клеить Qr код, если за ним не следят, была девушка с фиолетовыми или розовыми волосами, очень приятная, жаль не она принимала заказ, а только потом вынесла его и забирала грязную посуду, на наши вопросы по кухне все рассказала. Заказывали рыбки сладкие с шоколадом и кремом, но начинки там вообще не было, высказав свое недовольство, подошел парень с интересным именем Львенок, представился как менеджер заведения, рассказав ему ситуацию с рыбками, он не задумываясь сказал что сейчас быстро переделают и главное уточнил, может ли оставить эти рыбки без крема или убрать, хотя во многих заведениях такие блюда просто забирают. Его отношение к гостям сразу прибавило настроение, сколько не смотрели на него, всегда улыбается и это придает атмосферу заведения.
Были у вас 27 декабря 2023г, хотим зайти снова только уже на второе место, Львенок сказал что работает в основном там, значит и там будет хорошая атмосфера.
Всего вам наилучшего и до новых встреч!
С самыми добрыми пожеланиями, кафе Токпокки.
Весь день корейская позитивная поп-музыка. Можно смело отмечать день рождения прямо днем, пространство создано для этого. Есть бар и диджей вечером.
В течении января и в начале февраля администратор «Tokpokki» подтверждал мне, что всё в силе, а за 5 дней до самого праздника, владельцы (корейская семья), «переобулись» и сделали вид, что нашей брони не помнят, условий НИКАКИХ В ДЕКАБРЕ не согласовывали и вообще, 18 января День рождения Хосока из группы «BTS» ️ и в этот день они тем более не могут нас взять, а максимум могут пойти на встречу! перенеся наше мероприятие на 20.02 (понедельник!!!), подняв при этом стоимость меню на 50%!!!! Такого хамства и непорядочного отношения я не видела НИ РАЗУ за 18 лет своей работы в event бизнесе!
Я пыталась объяснить, что ТАК БИЗНЕС В РОССИИ не делают, что кидать клиента за 5 дней до праздник, как минимум не профессионально. Я даже готова была согласиться на это повышение 50% по меню (хотя это тоже, прям скажем....), но с условием, что это будет суббота 18.02, так как у нас все гости, программа, артисты были завязаны на эту дату. Мне отказали, невнятно ссылаясь на кучу обстоятельств и типо извиняясь: «Да, мы всё понимаем. Учтём это на будущее» ️
В итоге, я потратила кучу нервом и сил ища в спешке другое место. Ребёнок был расстроен, настроение испорчено, площадку в итоге пришлось брать дороже + решать вопрос с фотозоной, так как в изначальном варианте сама атмосфера кафе уже была стилизована под необходимую нам тематику K-Pop.
Уважаемые собственники «Tokpokki», я надеюсь, вы прочитаете мой отзыв. Хочу, чтобы вы знали, что такое непорядочное отношение к клиенту — это в первую очередь ВАШЕ лицо и ВАША репутация, а мне казалось, что в Южной Корее к репутации относятся очень трепетно. Моя дочка обожает вашу страну и культуру. Очень жаль, что ей пришлось столкнуться с такой алчной стороной вашего бизнеса, где прибыль оказалась важнее данного обещания!
Написав сейчас откровенную неправду, вы еще раз подтвердили свою непорядочность! Я не поленилась сейчас позвонить вашему бывшему администратору Айгерим, которая в декабре и приняла наш заказ, согласовав его в этот же день с Владимиров Кимом — владельцем заведения. Более того, когда я была с дочкой в кафе, Владимир сидел недалеко, слышал весь наш разговора и дал согласия на наш праздник, когда мы были еще там, ОТКАЗАВШИСЬ ВЗЯТЬ ПРЕДОПЛАТУ ЗАРАНЕЕЕ! Согласованные условия были следующие — у нас планировалось 25—28 гостей (а не 60, как вы пишите), МЫ НЕ ЗАКРЫВАЕМ КАФЕ, а только берем ту часть, что возле пульта Dj, так как да, у нас планировалась программа с ведущей в стиле K-Pop Party и ВЫ ЭТО ЗНАЛИ И ДАЛИ СОГЛАСИЕ! Да, время мы обсуждали на 4,5—5 часов с 15.00—15.30 до 21.00, как раз окончание нашего праздника было ДО начала караоке у вас. Мы тоже это согласовали заранее и решили, что все ок, никто никому не помешает + даже обсудили возможность привлечения ВАШЕГО DJ на наш праздник за отдельную плату. Касательно меню, МНЕ были озвучены условия 2000 руб. на человека, вне зависимости от возраста, а НЕ Я озвучила вам бюджет, за который мы у вас празднуем (как минимум этот не логично, согласитесь:)) и это тоже меня устроило + я сразу оговорилась, что если мы выйдем за рамки этого бюджет, то без проблем просто доплатим по факту, как это и делается в любом нормальном заведении. О каких 1500 руб. вы сейчас здесь написали?!!! И вернувшись опять к вашему бывшему администратору Айгерим, очень адекватной и порядочной девушке, она мне сразу передала контакты нового администратора молодого человека Бека, который мне ПОДТВЕРДИЛ, что все в силе, условия те же, выслал мне на ватсап меню, чтобы я заранее его посмотрела. Не знаю, в каком месте Я ЧТО ТО НЕ ТАК ПОНЯЛА, но в одном вы правы из всего вашего сообщения. Цель любого коммерческого заведения — это рентабельность. Вы просто спокойно кинули своего клиента, С КОТОРЫМ СОБСТВЕННИК ЗАВЕДЕНИЯ — ВЛАДИМИР КИМ ЗАРАНЕЕ СОГЛАСОВАЛ УСЛОВИЯ. Я так понимаю, что вы просто поняли, что, скорее всего, мы как клиенты, вам коммерчески не так выгодны. И да, действительно, у вас нет опыта в проведении частных банкетов, иначе, вы бы так не поступили:) Написав сейчас откровенную ложь в своем ответе на мой отзыв, вы подтвердили, что репутация у вас так себе. Именно поэтому я отказалась на ваше предложение перенести наше мероприятие на понедельник 20.02 за 3000 руб. по меню, так как побоялась, что у вас опять будет провал в памяти, на каких условиях мы с вами договорились:) Всего вам хорошего!
P.S. И чтобы не быть голословной, прикрепляю нашу переписку в ватсап, с обоими администраторами.